FBA是亞馬遜提供的一項(xiàng)服務(wù)，負(fù)責(zé)為亞馬遜賣(mài)家提供庫(kù)存存儲(chǔ)、訂單履行、退貨甚至客戶服務(wù)。FBA允許賣(mài)家專注于業(yè)務(wù)的其他方面，同時(shí)讓亞馬遜處理訂單的選擇、包裝和交付。這是一種流行的商業(yè)模式:91%的第三方賣(mài)家使用FBA。

亞馬遜利用自己的物流和消費(fèi)者信任，通過(guò)FBA計(jì)劃，讓數(shù)以千計(jì)的電子商務(wù)賣(mài)家發(fā)展和拓展他們的業(yè)務(wù)。盡管FBA空運(yùn)是一項(xiàng)強(qiáng)大的履行服務(wù)，有許多優(yōu)點(diǎn)，但也有一些缺點(diǎn)。

1、利用亞馬遜物流的好處

(1)Prime配送：假如你是亞馬遜客戶，你對(duì)AmazonPrime非常熟悉。Prime徽章表示，你有權(quán)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)獲得一兩天的免費(fèi)送貨服務(wù)。同時(shí)也允許你在需要的時(shí)候輕松返回。Listing將在賣(mài)方使用FBA時(shí)攜帶Prime徽章，并且可以訪問(wèn)亞馬遜近2億Prime會(huì)員。

(2)將你的庫(kù)存運(yùn)送到亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中：你需要做的是在賣(mài)方中心制定一個(gè)運(yùn)輸計(jì)劃，并將你的產(chǎn)品運(yùn)送到亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中心，以便使用FBA來(lái)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。在顧客購(gòu)買(mǎi)之前，亞馬遜會(huì)接受并存儲(chǔ)你的庫(kù)存。

(3)客戶信任亞馬遜：當(dāng)顧客看到Primelogo時(shí)，他們知道如果出現(xiàn)問(wèn)題，他們有權(quán)快速交付并輕松訪問(wèn)亞馬遜的客戶服務(wù)。你的產(chǎn)品通常會(huì)包裝成亞馬遜品牌到達(dá)客戶的地址，從而提高產(chǎn)品的感知價(jià)值。

(4)亞馬遜運(yùn)送你所有的訂單：每天手動(dòng)包裝和運(yùn)輸訂單是一個(gè)非常耗時(shí)和無(wú)聊的過(guò)程。使用FBA就像擁有自己的倉(cāng)庫(kù)員工，為你處理一切。

(5)亞馬遜處理客戶服務(wù)：亞馬遜將處理任何與通過(guò)FBA交付的訂單相關(guān)的客戶服務(wù)問(wèn)題。另一方面，如果訂單通過(guò)FBM(由商家執(zhí)行)交付，賣(mài)方必須處理自己的客戶服務(wù)。

(6)亞馬遜處理退貨：亞馬遜不僅會(huì)為你打包和運(yùn)輸訂單，還會(huì)處理退貨。如果商品還處于新?tīng)顟B(tài)，亞馬遜會(huì)將商品退回您的庫(kù)存。

(7)多渠道配送：你知道你可以用亞馬遜FBA來(lái)配送其他市場(chǎng)或者電子商務(wù)商店的訂單嗎？賣(mài)方可以創(chuàng)建配送訂單，并將產(chǎn)品交付給非亞馬遜客戶。

2、使用亞馬遜物流的缺點(diǎn)

(1)FBA費(fèi)用：使用FBA的一個(gè)缺點(diǎn)就是費(fèi)用可能很貴。根據(jù)您產(chǎn)品的大小和重量，完成訂單的費(fèi)用大約是產(chǎn)品價(jià)格的30-40%算作空運(yùn)價(jià)格。你需要在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前計(jì)算費(fèi)用，以確定盈利能力。

(2)FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：除FBA費(fèi)用外，亞馬遜還將向您收取將您的商品存放在其運(yùn)營(yíng)中心的費(fèi)用。每月和長(zhǎng)期存儲(chǔ)費(fèi)用有兩種類(lèi)型。妥善管理您的庫(kù)存將有助于您避免長(zhǎng)期存儲(chǔ)費(fèi)用，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)變得非常昂貴。

(3)補(bǔ)貨和庫(kù)存限制：為了防止賣(mài)家積壓庫(kù)存，亞馬遜已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)限制，雖然已經(jīng)被證明是很多賣(mài)家更頭疼的問(wèn)題，但是沒(méi)有人能發(fā)送足夠的產(chǎn)品。請(qǐng)記住，你可能沒(méi)有足夠的儲(chǔ)存空間來(lái)容納所有的庫(kù)存。

(4)亞馬遜允許顧客輕松退貨：盡管這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)很方便，但是相對(duì)于其它市場(chǎng)，亞馬遜退貨的便利性可能會(huì)讓你體驗(yàn)到更高的退貨率。